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2019-11-30

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  图片来源于网络

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  无人零售行业创业公司地点分布情况

  资料来源:铅笔道研究院  2017年的零售业市场无人零售无疑发出了最强音随着亚马逊、阿里、京东、娃哈哈等巨头的入局无人零售成为投资创业的一个新风口。然而进入无人零售的初创企业项目失败、创业阵营业务整合的消息也频频出现让人担心无人零售会否“短命”。

  近日成都的无人货架项目“GOGO小超”被曝出停运与其隶属同一家公司的“GOGO无人超市”也暂停运营。与此同时亚马逊发布的2017年四季度财报显示其当季销售额中来自实体门店的部分超过45亿美元这一数据显示了亚马逊在线下零售领域的“野心”。

  回首2017年的零售业市场无人零售无疑发出了最强音2017年也可以说是无人零售元年。随着亚马逊、阿里、京东、娃哈哈等巨头的入局无人零售成为投资创业的一个新风口。去年下半年开始无人货架领域爆红据不完全统计进入无人货架市场的初创企业已不低于50家。然而初创企业项目失败、创业阵营业务整合的消息也频频出现让人担心无人零售会否“短命”。

  那么无人零售究竟是风口还是泡沫?

  基于大数据的物品售卖

  据了解无人零售是指在没有营业员、收银员以及其他商店工作人员的情况下消费者自我自助进店进行挑选、购买、支付等全部购物活动的零售形态。目前无人零售市场主要包括三种形式:自动贩卖机、开放货架与无人便利店。其中自助贩卖机市场较为成熟而开放货架与无人便利店则是在2017年集中“爆发”并且均处于发展前期。

  艾瑞咨询〖2017年中国无人零售行业研究报告〗显示2017年无人零售市场(含贩卖机)买卖规模保守估计将接近200亿元预计2020年将突破650亿三年复合增长率在50%左右。

  正因为有着如此之大的商业蓝海无人零售才能吸引各路资金纷纷入局。创业垂直媒体铅笔道调研后发布的〖2017无人零售行业发展现状及趋势盘点〗显示从2017年初至当年11月3日行内的公司吸纳资金约33.7亿元。但是近期无人货架领域波澜不断暗示行业进入了整合期。2017年融资近5亿元的猩便利在2018年1月10日接连传出关闭首家便利店、疑在多个城市撤柜、裁员的消息。除了项目倒闭创业阵营近来已不时传出业务整合的消息易果生鲜与哈米科技达成战略合作、猩便利收购51零食、果小美与番茄便利合并……那么未来无人零售的前景究竟怎样呢?

  “无人零售只能说是零售的方向之一无人零售在美国主要由人工智能与大数据推动通过大数据了解到消费者当前的消费习惯无人零售布置的各种商品都是根据大数据导入的假如没有大数据作依托就没法做无人零售。没有大数据支撑的无人超市会成为泡沫。”2月23日中国科学院大学经管学院教授吕本富告诉科技日报记者。科技创新创业服务平台36氪研究院分析师查楠在〖无人值守“码”上就走——无人零售研究报告〗中也表达了类似的观点“未来(无人零售)将是基于大数据基础上的物品售卖。”

  初创公司等着巨头来收购

  过去一年虽然无人零售赢得了不断叫好声但是也存在不少发展瓶颈需要破解。艾瑞咨询分析认为典型优质企业能够起到很好的示范作用整体无人零售市场有发展前景。但目前来看不容忽视的是市场刚刚经历一年左右的发展还处于前期探索阶段因此还存在一些比较共性的发展困阻主要集中在产品技术优化、区域市场拓展、企业规模化发展、企业开放加盟与供应链的协同效应。

  其中产品技术方面的提升是无人店规模化的先决条件。无人便利店面积大多小于传统便利店且店内少有备货因此店内商品补货频次较高对供应链提出了更高的要求。业内人士曾指出便利店市场需要持续至少五年以上的投入才可能产生显见增长。因此市场的发展需要经历时间的积淀期。

  在吕本富看来无人零售在运营中除了要得到大数据的支撑以外还有一系列的“问题”需要解决。“无人零售的核心是大数据除此之外还需要一些配套系统比如支付系统、监控系统。还有就是与无人商场相关的各种各样的技术支撑也是必须要有的。此外传统商场的一些必须条件比如地段选择无人超市依然需要。”吕本富说道。

  与此同时也有人认为无人零售不是初创公司能够玩得起的游戏只有那些集资本、技术、管理于一身的“巨头”才能在这场竞争中脱颖而出。对这种观点吕本富并不认同他认为:“初创公司与大企业没有特别大的差别初创公司假如能够从其他地方得到数据源也可以在无人零售站稳脚跟最重要的是有没有大数据的支撑这很关键。”但吕本富也表示:“之前无人零售之所以那么火就是因为亚马逊做了无人超市阿里也在做。而创业公司做无人超市某种意义上并不是想要盈利多少它们最后就是想被收购。”

  缤果盒子创始人兼CEO陈子林就曾表示作为一个创业公司当下最重要的就是先把产品打磨好继续提升效率降低成本未来不排除与巨头进行合作。

  本质不是无人而是把握数据

  无人零售市场虽然才刚刚开始在数据、技术、供应链等多环节共同促进下无人零售市场三大业态相互配合且正与传统业态紧密融合。查楠认为未来无人零售将与传统有人便利店互补共存与电商、本地O2O相互引流无人零售的本质不是无人而在于对整个消费过程的数据把握。在新零售业态下前端是人、货、场后端则是AI、大数据、云计算等基础层。在未来很长一段时间内它都不会完全替代传统模式而是与传统商业模式长期共存并在此过程中不断进化。

  艾瑞分析认为短期内无人零售企业的运营重点在于技术优化与市场规模化通过快速获取融资进行加盟模式等使门店快速落地打开市场例如与每日优鲜饿了么等具有供应链优势的企业进行合作。

  中期企业的运营重点在于供应链与管理效率的提升包括企业进行技术算法提升并将供应链进行网状转变同时扩充或开发零售多场景覆盖主要消费场景品类、商品组合进入精选模式根据不同用户个性化/精准化推送等。

  长期企业的运营重点着力于精细化运营与体验的进一步提升包括根据数据反馈绘制更精准的用户画像分析多维度数据进行精细化运营业务延伸、产品创新以进一步提升用户体验。其中产品创新包括研发自有品牌商品等。各期运营重点主要还是围绕技术、数据、供应链三方面进行展开。

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春天到来家庭装修大热建筑垃圾清运成难题(图)

  苹果园三区与四区的建筑垃圾

  春天来了家庭装修又热了

  建筑垃圾清运成难题

  天气回暖一些居民又开始装修近日市非紧急救助服务中心12345接到不少投诉电话称小区里的建筑垃圾无人清运导致环境脏乱差。

  问题1 没有人来清理

  天渐渐暖了有市民已经开始规划装修的事一些楼里已经听到了大锤、电钻的响动一些建筑垃圾开始出现在小区里。近日石景山模式口西里居民就向12345反映了类似的问题。

  记者在金顶街模式口西里看到小区里的建筑垃圾除了装在编织袋内的碎砖破瓦外还有不少旧床垫、破沙发之类的家具。这些垃圾被凑成了一堆堆在装生活垃圾的垃圾桶旁。

  居民告诉记者近一段时间这里出现了不少的建筑垃圾这些垃圾使得小区内原本整洁的环境受到了影响。“建筑垃圾堆放在楼前已经有一个多月的时间了投诉的电话打了不少可好像都没打对地方到底该向谁反映呢?”

  熟悉情况的老居民介绍这些建筑垃圾堆在这里让不少人丢垃圾更随便了其实这里早先只堆放了几处散碎废料但因为清理不及时导致后来垃圾开始变得越来越多谁家有个破桌子烂板凳都会顺手扔到这里时间长了就更难清理了。

  在现场记者也遇到了负责该小区清洁的工人师傅他说他与同事们平时处理、运送生活垃圾但并不负责建筑垃圾的清运。记者了解到建筑垃圾有单独的清运证并因为可能存在重金属等在处理方式上也与生活垃圾有着很大的不同。

  问题2 清运速度跟不上

  在苹果园三区与四区小区里同样存在建筑垃圾堆积问题。不少居民楼前建筑、生活垃圾混杂堆积在一起。整个小区里不少居民家中都有正在施工的迹象有的楼内时不时传出电钻声。

  居民李女士说有些建筑垃圾码放得比较整齐甚至还盖上了防尘网但长期堆放在楼前终究不是个办法希望能找个远离居民楼的地方堆放等待清运。

  在采访中记者恰好遇到了一名清运建筑垃圾的工人师傅正在将楼前一袋袋的建筑垃圾往车上搬。他告诉记者他平时就负责清运住户们在装修过程中产生的建筑垃圾但是这段时间装修的住户较多所以清运起来肯定会有些慢。一般情况下装修的住户都要到物业报备小区里建筑垃圾太多时物业会委托他来清运现在所清运的建筑垃圾是否是经过报备的自我并不清楚。

  困境 没有强制措施

  很多时候小区里的建筑垃圾处于一个尴尬的位置它不归物业管也不归环卫管。多数情况下业主在装修时向物业报备物业收取一定押金业主在规定时间内应定时清运装修垃圾逾时物业将找车清运押金不退或少退。但实际操作起来却并不顺畅。

  赶上装修户数太多时业主不报备的情况也很让人无奈小区里的建筑垃圾一旦多了再去分别寻主几乎不可能。在采访中记者也联系了很多街道在一些老旧小区没有物业清运建筑垃圾更依赖于居民的自觉装修季时这类小区更容易出现建筑垃圾清运难的问题。

  “问题最大的难点在于这不是一个当时发现就能当时处理的问题。”有物业工作人员提到即使发现建筑垃圾物业也没有权限让业主立即把建筑垃圾清运走最多只能与业主商谈一个期限。在这段时间内小区里可能又出现了更多建筑垃圾负担会越来越大。时间一长各家建筑垃圾混杂在一起垃圾是谁扔的哪些垃圾到达了该清运的时限根本无从查证了。

  “清运垃圾的卡车白天受限及时清运成本也非常高这些条件也都在制约着建筑垃圾清运的速度。”

  本报记者 景一鸣 陈圣禹 文并

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