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2019-11-30

  中新网11月20日电 据中共平舆县委宣传部官方微博消息19日大广高速发生28车连环相撞事故截止目前事故共造成9人死亡9人受伤(目前生命体征稳定)经初步检查系因突发团雾造成追尾。

  11月19日7时23分至7时45分在大广高速平舆县杨埠收费站南2148公里-2149公里处由南去往周口方向发生三起货车追尾事故。截止目前事故共造成9人死亡9人受伤(目前生命体征稳定)。经初步检查系因突发团雾在上述时间段内导致2公里范围内发生三起车辆追尾事故。

  事故发生后省、市、县高度重视立即成立了“11.19大广高速平舆段交通事故”应急处置领导小组有关领导带领相关部门人员第一时间赶赴现场展开救援处置等工作尽全力进行救援并妥善做好事故善后与安抚工作。经全力科学处置事故现场由北向南方向于当日16时40分通行由南向北方向于当日17时50分全部处理完毕大广高速双向恢复通行。

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  新华社北京6月26日电 题:银行卡“裸奔”了还不告诉你银联、银行都想“甩锅”?

  新华社“中国网事”记者颜之宏 宋玉萌

  您手中的银行卡不需要输入密码不需要签名确认“唰”地一下就支付了;默认开通消费时认卡不认人每天最高可被“刷”走3000元……这您知道吗这您放心吗?

  根据中国银联方面的统计数据显示带有“小额免密免签”功能的卡片目前全国大约已发出超10亿张。针对近期颇受争论的“小额免密免签”功能26日记者进行了专访。

  免密免签功能默认开启为“卡主”做主的权力从何而来?

  新华社有关“小额免密免签”功能系列报道推出后许多消费者纷纷留言反映:“不输密码不签字就能消费我怎么不知道我的银行卡默认有这个功能?”“办卡时没被提醒过这是不尊重消费者的知情权!”

  针对消费者的反馈记者在多家银行进行了测试结果显示无论是在柜台进行人工办卡还是在自助发卡机上进行办卡操作都没有得到包括口头或书面形式在内的任何主动提示。

  近日在中国邮储银行厦门某网点内记者在柜台要求办理一张银联卡全程未得到银行柜员就“双免”功能的任何提醒在一张包含三份用卡协议的纸质合约中也未对“双免”功能做出任何提示。最后记者在办卡结束后反复追问“是否有什么要提示”时柜员仿佛才“恍然大悟”表示:“有个小额免密免签的东西……”

  同样的情况发生在建设银行厦门某网点的自助发卡机的操作上尽管在办理新卡的过程中银行工作人员多次协助进行指纹解锁、拍照认证等程序但同样未对记者做出任何有关“双免”功能的风险提示。

  对此银联方面认为小额免密免签支付默认开启并不是不尊重客户知情权而是因为这是银联标准下银行卡的一项基本功能与银行卡的跨境消费、插卡取现等功能一样无法把银行卡的每项功能都载入到合约中。根据国际惯例银联也无法在持卡人的每项功能开通时都要求用户签字确认。银联方面负责人认为这并不是大家认为的“新功能”所以默认开通不存在不尊重用户知情选择权的问题。

  专家表示这无疑是“诡辩”默认开启不只是伤害了消费者的知情权实际上侵害了消费者的自主权。

  银联、银行都想“甩锅”?

  即使是“基本功能”但对免密免签支付情境下的刷卡风险中国银联是否负有对消费者的提醒告知义务?

  对此中国银联方面认为小额免密免签业务虽然是银联标准下银行卡的基本功能但银联在小额双免业务进行之初即重视持卡人权益的保护并通过业务法则明确了发卡银行应向持卡人告知小额双免的业务保护持卡人的选择权与知情权。以中国银行为例在〖中国银行股份有限公司长城借记卡章程(2017版)〗第十二条中有这样的表述:长城借记卡默认开通免密码免签名小额快速支付服务。小额免密免签服务实施限额管理。持卡人可根据风险偏好自行修改买卖限额或关闭此项服务。

  但针对记者遇到的普遍“无提醒无告知”情况中国银联表示中国银联作为银行卡联合组织并不与用户直接接触银联只能在业务处理流程中敦促银行尽到告知业务但因为各银行操作流程不同因此告知效果存在差异。

  默认开启且上调额度后告知义务究竟归谁?记者咨询多家银行客服时均得到类似回复:这项功能是银联芯片卡本身具备的银行也只是按规定发卡。

  一位不愿透露姓名的银行工作人员向记者“吐槽”:“柜员在给客户办卡时要承担大量的营销任务还要注意一系列操作流程问题一般用户假如不问我们也不会主动说因为要说的实在太多了。”还有银行柜员认为银联将“双免”功能默认开启到头来却要银行在办卡的时候告诉别人“这个功能是默认开启的”让银行挨骂“这个锅银行不背”。

  赔付设上限有时限只是不想“说空话”?

  据测算目前约有10亿张银行卡因开启免密免签功能面临风险。而免密免签功能一旦遭遇盗刷如何赔付?

  对于消费者最关心的这个问题中国银联表示设置有专门的赔付机制即银联可对银行卡挂失前72小时内被盗刷的资金损失做出每人每年最高不超过3万元的赔付。

  对此消费者却并不“买账”。有许多消费者留言表示风险赔付不应有限额更不应有时限此类服务已有可对比的例子支付宝、微信支付虽然不是这种默认开通的场景但都是“风险足额兜底赔付无上限”。据支付宝与微信支付的相关负责人介绍如发生盗刷事件均可以对用户做出不设上限、不做追诉时效的赔付承诺。

  对此银联方面给出这样的回应:“我们更愿意踏实做事而不是喊‘你敢付我敢赔’这样的口号就完事了。”

  还有部分网友担心银联卡的盗刷风险不仅来自卡片丢失或失窃还来自非持卡人主观意志的冒名使用。“本来我想着银行卡是需要密码才能消费的可孩子拿着我的卡直接刷卡消费了去找商家却说让我自我报案这种情况下难道银行没有责任吗?”

  有支付行业不愿透露姓名的业内人士判断银联之所以对赔付机制设置众多障碍其主要原因是对于“双免”功能安全性的不自信。

  一些业内专家认为应当取消“双免”功能默认开通的形式将知情选择权归还用户。中央财经大学金融学院教授郭田勇建议对于已经被默认开启相关功能的老用户从保障用户合法权益的角度出发银联与银行应该先关闭该功能再以适宜方式告知用户在获得用户的明确授权后重新开启“双免”功能。

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